E-Ticaret'te Upselling (Üst Versiyonu Satmak) Nedir?

Upselling, bir müşterinin zaten bir ürünü satın almaya karar verdiği zaman, daha yüksek kaliteli, daha pahalı veya daha fazla özellikli bir versiyonunu satmak için kullanılan bir pazarlama stratejisidir. Bu teknik, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı mağazalarda kullanılabilmektedir.
E-ticaret sitelerinde, ürün sayfasında veya alışveriş sepetinde bulunabilecek önerilen ürünler bölümleri kullanarak müşterilere primi daha yüksek olan ürün ve hizmetleri sunarak upselling yapabilirsiniz. Önerdiğiniz ürünlerin müşterinin halihazırda seçtiği ürüne benzer özelliklere sahip olması, müşteri deneyimini olumlu yönde etkileyecektir.
Ayrıca müşterinin ödevini daha hızlı çözebilmesine yardımcı olacak ürün veya hizmetler sunarak müşterilerin dönüşüm olasılığını artırabilirsiniz. Örneğin, bir çocuğun doğum günü partisi için pasta malzemeleri satıyorsanız, doğum günü için kişiye özel olarak hazırlanmış pasta malzemeleri veya parti için hazırlık yapmakta zorlanan müşteriler için parti paketlerini önererek upselling yapabilirsiniz.
Upselling yapmak için, altyapınızın ve verilerinizin kullanılacağı bir kod yazmak veya bir yazılım paketi kullanarak bu işlemlerde otomatikleştirme yapmak mümkündür. Aşağıda örnek bir kod bulabilirsiniz:
```python
#Önerilen ürünler dictionary olarak listelenir.
suggested_products = {
't-shirt_blue': {
'price': 25.00,
'image': 't-shirt-blue.jpg',
'description': 'Blue cotton t-shirt'
},
't-shirt_red': {
'price': 30.00,
'image': 't-shirt-red.jpg',
'description': 'Red cotton t-shirt'
},
't-shirt_yellow': {
'price': 35.00,
'image': 't-shirt-yellow.jpg',
'description': 'Yellow cotton t-shirt'
}
}
#Mevcut ürün bilgilerine göre kullanıcıya önerilecek ürünlere karar verilir.
def recommend_products(current_product):
suggested_products = []
for product in suggested_products:
if product == current_product:
continue
if product.get('color') == current_product.get('color') and product.get('size') == current_product.get('size'):
suggested_products.append(product)
return suggested_products
#Önerilen ürünler sepete eklendiğinde fiyat güncellenir.
def update_cart_total():
total = 0
for item in cart:
for product in suggested_products:
if product['id'] == item['id']:
item_price = product['price']
total += item_price
return total
```
Burada önerilen ürünler bir dictionary olarak listelenir ve sepete ürünler eklendiğinde önerilen ürünlerin fiyatı güncellenir. Benzer şekilde, müşteri alışveriş sepetine ürünler eklerken, önerilen ürünler kullanıcının ürün seçimleri doğrultusunda listelenir.
Upselling, e-ticaret işletmeleri için değerli bir pazarlama stratejisi olabilir. Bu yöntem, müşterilerin daha fazla ürün satın almalarına ve kar marjınızı artırmaya yardımcı olabilir. Ancak, müşterileri zorlamadan, kendilerine fayda sağlayacak önerilerde bulunmanız önemlidir.