E-Ticaret'te Average Order Value (Ortalama Sipariş Miktarı) Nedir?

E-Ticaret'te Average Order Value (AOV), bir müşterinin ortalama satın alma tutarıdır. AOV, bir e-ticaret sitesi için önemli bir metrik olarak kabul edilir çünkü satışlar ile ilgili birçok karar verme sürecine yardımcı olur. Örneğin, AOV, bir e-ticaret sitesinin promosyonlarının başarısını ölçmesine, ürün fiyatlandırmasını ayarlamasına ve ürün önerileri ve çapraz satış stratejileri geliştirmesine yardımcı olur.
AOV, aşağıdaki formülle hesaplanır:
AOV = Toplam Satış / Toplam Sipariş Sayısı
Örneğin, bir e-ticaret sitesinin toplam satışı 5.000 TL ve toplam sipariş sayısı 100 ise, AOV 50 TL olacaktır.
AOV'nin artırılmasının birkaç yolu vardır. Bunlar arasında ürünlerin fiyatlandırmasında ayarlama yapmak, ürünlerin çapraz satışını yapmak ve ücretsiz kargo gibi teşvikler sunmak yer alır.
AOV'yi artırmak için ürün önerileri de etkilidir. Örneğin, bir müşteri bir kamera satın aldığında, e-ticaret sitesi aksesuarlar, hafıza kartları ya da uyumlu lensler gibi ilgili ürünler önererek AOV'yi artırabilir.
AOV, e-ticaret sitelerinin karını da artırmalarına yardımcı olur. Özellikle, belirli bir satış miktarı elde edildiğinde, kargo veya indirim gibi teşvikler sunarak müşterilere daha fazla harcama yapmaları için teşvik edilerek AOV'nin artırılması, hem müşterilerin hem de e-ticaret sitelerinin kazançlarının artırılmasına yardımcı olur.
Örnek kodlar:
PHP
$orders = [20, 50, 30, 15]; // Toplam sipariş sayısı
$sales = [400, 1000, 600, 300]; // Toplam satış
$total_orders = array_sum($orders);
$total_sales = array_sum($sales);
$average_order_value = $total_sales / $total_orders;
echo $average_order_value; // 35
Python
orders = [20, 50, 30, 15]
sales = [400, 1000, 600, 300]
total_orders = sum(orders)
total_sales = sum(sales)
average_order_value = total_sales / total_orders
print(average_order_value) # 35.0
Javascript
var orders = [20, 50, 30, 15];
var sales = [400, 1000, 600, 300];
var total_orders = orders.reduce(function(a, b) { return a + b; });
var total_sales = sales.reduce(function(a, b) { return a + b; });
var average_order_value = total_sales / total_orders;
console.log(average_order_value); // 35
Ruby
orders = [20, 50, 30, 15]
sales = [400, 1000, 600, 300]
total_orders = orders.reduce(:+)
total_sales = sales.reduce(:+)
average_order_value = total_sales / total_orders
puts average_order_value # 35.0
AOV, bir e-ticaret sitesinin performansını ölçmenin yanı sıra, müşterilerin satın alma davranışlarını anlamaya yardımcı olur ve stratejik karar verme süreçlerine yardımcı olur.