E-Ticaret'te Conversion (Dönüşüm) Nedir?

E-ticaret, internet üzerinden satış yapmak için kullanılan bir yöntemdir. Ancak, bir e-ticaret sitesi oluşturmak yeterli değildir; müşterilerin siteyi ziyaret edip satın alma işlemlerini gerçekleştirmeleri gerekmektedir. Bu nedenle, dönüşüm (conversion) kavramı oldukça önemlidir.
Dönüşüm, bir web sitesinde belirli bir hedefe ulaşan ziyaretçilerin oranıdır. E-ticarette dönüşüm, müşterilerin siteyi ziyaret edip satın alma işlemini gerçekleştirdikleri orandır. Bu nedenle, düşük dönüşüm oranları, e-ticaret siteleri için büyük bir sorun olabilir.
Dönüşüm oranlarını artırmak için birçok farklı yöntem kullanılabilir. Bunlardan bazıları şunlardır:
1. Kullanıcı dostu bir site tasarımı oluşturmak – müşteriler herhangi bir sorun yaşamadan siteyi kolayca kullanabilmelidir.
2. Ürün açıklamalarının ve resimlerinin yeterince ayrıntılı olması – müşterilerin ürünleri tam olarak anlamaları ve beklentilerini karşılamaları için gereklidir.
3. İyi bir müşteri desteği oluşturmak – müşterilerin herhangi bir sorunla karşılaştıklarında çözüme kavuşturabilmesi için bir müşteri desteği sağlamak oldukça önemlidir.
4. Güvenli bir ödeme sistemi oluşturmak – müşterilerin ödeme işlemlerini güvenle gerçekleştirebilmeleri gerekmektedir.
5. Pazarlama stratejileri oluşturmak – müşterilere özel teklifler sunarak, site ziyaret oranlarını ve dolayısıyla dönüşüm oranlarını artırmak mümkündür.
Bununla birlikte, e-ticaret sitelerinde dönüşüm oranlarını artırmak için kullanılan en popüler yöntemlerden biri, A/B testidir. Bu yöntemde, iki farklı tasarım veya içerik denemesi yapılır ve hangi denemenin daha yüksek dönüşüm oranına sahip olduğu belirlenir. Bu, sitenin genel performansını artırmak için oldukça etkili bir yöntemdir.
A/B testi için örnek bir kod şu şekilde olabilir:

Yukarıdaki kod bloğu, A/B testi uygulamak için basit bir örnek göstermektedir. Burada, orijinal kod parçası ve farklı kod parçası oluşturulmuştur. Daha sonra, testEt() fonksiyonu ile iki tasarım arasında rastgele bir seçim yapılmaktadır. Bu, hangi tasarımın daha yüksek dönüşüm oranına sahip olduğunu belirlemek için kullanılabilir.
Özetlemek gerekirse, e-ticaret siteleri için dönüşüm, müşterilerin siteyi ziyaret edip satın alma işlemlerini gerçekleştirdikleri orandır. Bu oranı artırmak için birçok farklı yöntem